Kan jag få ersättning?

Försökte använda maskinen vid spärrarna vid Solna centrum nyss. Blippade kortet, valde produkt, maskinen laddade länge, jag avbröt, det drogs pengar (21sek) men jag fick ingen produkt. Uselt! Vänligen återbetala eller lös på annat sätt.
Viktor Wiklund Rapportera olämpligt innehåll

Kommentarer

  • Hej Viktor

    Beklagar detta, maskinen kände dock av att du inte fick något. Bankens reservation kommer därför att avbrytas automatiskt. Hur snabbt den släpper beror på vilken bank du har. 



    Mvh

    Öjvind

    Öjvind Kundservice
  • Hej, detta hände mig precis vid Sundbybergsstation. Pengarna är preliminärt dragna hos banken utan att jag fått något. Maskinen snurrade och snurrade När den försökte göra transaktionen. När den slutade står det ”öppet för köp” och skriver man i en vara så börjar den snurra igen. Jag vet inte om någon kan köpa saker på mitt kort då ett köp är startat.
    Kajsabet
  • Hej Kajsabet

    Beklagar detta, var det ett köp på 19 kr?



    Mvh

    Öjvind

    Öjvind Kundservice
  • Nej, 13kr. Ett Wasa knäckebröd (nr 31 på maskinen 😆).
    Kajsabet
  • Hej Kajsabet

    Beklagar det sena svaret, jag har hittat en transaktion 13 kr som är i närheten av den tiden och återbetalat den. Transaktionen försvinner från kontot (då är pengarna tillbaka) inom några bankdagar.




    Mvh

    Öjvind

    Öjvind Kundservice
  • Hej! Jag köpte en kaffe i starbucks on the go på Mälardalens högskola i Västerås. Jag fick ingen kaffe (då mjölken var slut) med pengarna är dragna på mitt konto (inte reserverade utan dragna). Detta var någon gång runt 8 på morgonen den 10/2. Beloppet är 30kr.

    Erika
  • Hej Erika

    Beklagar detta, jag har hittat ett köp som stämmer på kaffemaskinen och har avbrutit detta. Transaktionen kommer att försvinna från ditt konto inom ett par bankdagar (då är pengarna tillbaka).



    Mvh

    Öjvind

    Öjvind Kundservice
  • Tjaba, haft lite otur, har köpt 2 varor som båda fastnade i maskinen runt klockan 00:44. på Sollentuna tågstation automat id 97021669
    Amin
  • Hej Amin

    Beklagar detta, jag har hittat köpen och automaten kände av att du inte fick något. Om banken reserverat pengarna går de tillbaka automatiskt (transaktionen försvinner från kontot).



    Mvh

    Öjvind

    Öjvind Kundservice
  • Hej. Skulle köpa en dricka på Sundsvall sjukhus. Pengarna reserverades  på 22sek men fick ingen vara.
    Dario
  • Hej Dario

    Beklagar detta. Jag har hittat tre köp på samma kort på Sundsvall sjukhus (tre olika drycker), har avbrutit ett av köpen och den transaktionen kommer att försvinna från kontot. Fick du de andra?



    Ifall detta inte var dina köp behöver vi fler uppgifter. Exempelvis när köpet skedde.

    Mvh

    Öjvind

    Öjvind Kundservice

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.