Till senaste kommentaren

Vad gör jag/vi när felmeddelandet "Töm Sumpbehållaren" kommer upp på San Carlo?

  1. Det finns flera möjligheter och den enklaste är  att sumpbehållaren är full och då skall man tömma den. 
  2. Ifall meddelandet fortfarande visas bör man ta bort droppskålen/spillbrickan i åtminstone 10 sekunder för att sedan sätta tillbaka den igen. 
  3. Ifall meddelandet visas redan efter ett par koppar behöver kaffemaskinen vara på när sumplådan töms. Testa att ta ut sumplådan i åtminstone 10 sekunder (när maskinen är på), innan den sätts tillbaka igen.
Selecta Kundservice (Uppdaterad )

Kommentarer

  • Hur tvingar man fram "har du tömt sumplådan"? Svarar mina kollegor nej så blir det bananas på kontoret eftersom även om man tömmer sumpen så vägrar den acceptera att man tömt. Den känner inte av det.

    Hur kan man få maskinen att ställa den frågan?
  • Hej Peter,

    Välkommen till vårt Forum.
    Den information jag har fått från tekniker gällande detta med sumplåda full är:

    • Dörren till maskinen ska vara stängd.
    • Plocka bort fronten och lådan, lådan måste vara borta minst 20 sekunder. 
    • När sumplådan är tömd och på plats igen så kommer det upp att du måste bekräfta tömningen med  Yes.
    Sen ska det gå att ta kaffe igen. 

    Mvh
    Linda Client Experience

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.